Cara Mengatasi Error 500 di WordPress

Error 500 atau Internal Server Error adalah salah satu masalah yang paling umum dan menjengkelkan yang dapat terjadi pada situs WordPress. Error ini bisa muncul karena berbagai alasan dan dapat mengganggu operasional website Anda. Artikel ini akan membahas secara mendalam penyebab utama dan cara mengatasi error 500 di WordPress.

Penyebab Utama Error 500 di WordPress

1. Plugin atau Tema yang Bermasalah: Salah satu penyebab umum dari error 500 adalah adanya plugin atau tema yang bermasalah atau tidak kompatibel dengan versi WordPress atau plugin lain yang terpasang.
2. File .htaccess yang Rusak: File .htaccess yang rusak atau memiliki konfigurasi yang salah bisa menyebabkan error 500.
3. Masalah Memori PHP yang Terbatas: Batas memori PHP yang terlalu rendah dapat menyebabkan server tidak dapat memproses permintaan, yang akhirnya menampilkan error 500.
4. File Inti WordPress yang Korup: File inti WordPress yang rusak atau hilang juga bisa menjadi penyebab dari error 500.
5. Masalah pada Server Hosting: Kadang-kadang, masalah pada server hosting, seperti konfigurasi server yang salah atau masalah server yang sedang down, bisa menyebabkan error 500.

Cara Mengatasi Error 500 di WordPress

1. Periksa File .htaccess

Langkah pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa file .htaccess. File ini sering menjadi penyebab error 500. Anda bisa mengakses file .htaccess melalui FTP atau File Manager di cPanel.

• Langkah-langkah:
  1. Masuk ke akun hosting Anda dan buka File Manager.
  2. Cari file .htaccess di direktori root WordPress (biasanya di public_html).
  3. Ubah nama file .htaccess menjadi .htaccess_old untuk menonaktifkannya.
  4. Coba akses kembali situs Anda. Jika situs dapat diakses, maka masalahnya ada pada file .htaccess.
  5. Buat file .htaccess baru dengan menavigasi ke Settings > Permalinks di dashboard WordPress dan klik “Save Changes”. Ini akan membuat file .htaccess baru dengan aturan yang benar.

2. Nonaktifkan Semua Plugin

Plugin yang bermasalah sering kali menjadi penyebab error 500. Untuk mengidentifikasi plugin yang bermasalah, Anda perlu menonaktifkan semua plugin dan kemudian mengaktifkannya satu per satu.

• Langkah-langkah:
  1. Akses direktori wp-content/plugins melalui FTP atau File Manager.
  2. Ubah nama folder plugins menjadi plugins_old untuk menonaktifkan semua plugin.
  3. Coba akses situs Anda kembali. Jika situs berfungsi, maka masalahnya ada pada salah satu plugin.
  4. Ubah nama folder plugins_old kembali menjadi plugins.
  5. Nonaktifkan semua plugin dari dashboard WordPress dengan mengaktifkan kembali folder plugins.
  6. Aktifkan plugin satu per satu dan periksa situs setiap kali Anda mengaktifkan plugin. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi plugin yang bermasalah.

3. Tingkatkan Batas Memori PHP

Batas memori PHP yang terlalu rendah dapat menyebabkan error 500. Anda bisa meningkatkan batas memori PHP dengan mengedit file wp-config.php.

• Langkah-langkah:
  1. Akses file wp-config.php di direktori root WordPress melalui FTP atau File Manager.
  2. Tambahkan baris berikut di dalam file wp-config.php tepat sebelum baris “That’s all, stop editing! Happy publishing.”

     php

     define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

  3. Simpan perubahan dan coba akses situs Anda kembali.

4. Periksa Tema yang Bermasalah

Jika plugin bukan penyebab error 500, mungkin tema yang Anda gunakan yang bermasalah. Anda bisa mengubah tema ke tema default WordPress (seperti Twenty Twenty-One) untuk melihat apakah masalah teratasi.

• Langkah-langkah:
  1. Masuk ke dashboard WordPress.
  2. Navigasi ke Appearance > Themes.
  3. Aktifkan tema default WordPress.
  4. Coba akses situs Anda kembali. Jika situs berfungsi, maka masalahnya ada pada tema yang Anda gunakan.

5. Periksa File Inti WordPress

File inti WordPress yang rusak atau hilang juga bisa menyebabkan error 500. Anda dapat mengunggah ulang file inti WordPress untuk memperbaiki masalah ini.

• Langkah-langkah:
  1. Unduh versi terbaru dari WordPress dari situs resmi WordPress.org.
  2. Ekstrak file ZIP dan unggah file wp-admin dan wp-includes melalui FTP ke direktori root WordPress Anda, ganti file yang ada.
  3. Pastikan untuk tidak mengganti file wp-content atau wp-config.php.

6. Periksa Log Kesalahan Server

Log kesalahan server bisa memberikan petunjuk tentang penyebab error 500. Anda dapat mengakses log kesalahan server melalui cPanel atau meminta bantuan dari penyedia hosting Anda.

• Langkah-langkah:
  1. Masuk ke akun cPanel Anda.
  2. Cari dan buka fitur “Errors” atau “Error Log”.
  3. Periksa log kesalahan untuk menemukan pesan kesalahan yang dapat memberikan petunjuk tentang penyebab error 500.

7. Hubungi Penyedia Hosting Anda

Jika semua langkah di atas tidak berhasil, masalah mungkin ada pada server hosting. Hubungi penyedia hosting Anda dan minta mereka untuk memeriksa konfigurasi server dan log kesalahan.

• Langkah-langkah:
  1. Buka situs web penyedia hosting Anda dan masuk ke akun Anda.
  2. Buka halaman dukungan atau bantuan.
  3. Buat tiket dukungan dan jelaskan masalah yang Anda hadapi. Sertakan detail seperti kapan error 500 mulai muncul dan langkah-langkah yang sudah Anda lakukan.

Kesimpulan

Error 500 di WordPress bisa sangat mengganggu, tetapi dengan mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan di atas, Anda dapat mengatasi masalah ini dan mengembalikan situs Anda ke kondisi normal. Penting untuk memeriksa file .htaccess, menonaktifkan plugin, meningkatkan batas memori PHP, memeriksa tema yang bermasalah, dan memeriksa file inti WordPress. Jika semua langkah ini tidak berhasil, periksa log kesalahan server dan hubungi penyedia hosting Anda untuk bantuan lebih lanjut. Dengan pendekatan yang sistematis dan sabar, Anda dapat mengidentifikasi dan memperbaiki penyebab error 500 di WordPress. Untuk memastikan bahwa situs web Anda tidak mengalami masalah tersebut, hubungi jasa pembuatan website profesional.